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La norma de calidad NCh 2728 es un estándar chileno que establece los requisitos para la implementación de sistemas de gestión de calidad en organizaciones de educación superior. Fue desarrollada por el Instituto Nacional de Normalización (INN) de Chile y se enfoca en asegurar la calidad de los procesos educativos en instituciones de educación superior.
Los principales objetivos de la norma NCh 2728 son:
- Establecer requisitos para la implementación de sistemas de gestión de calidad en instituciones de educación superior.
- Promover la mejora continua en la calidad de la educación impartida.
- Facilitar la evaluación y el aseguramiento de la calidad de las instituciones educativas.
- Fomentar la transparencia y la rendición de cuentas en el ámbito educativo.
La norma NCh 2728 proporciona una guía detallada sobre los elementos que deben incluirse en un sistema de gestión de calidad en el contexto de la educación superior, como la definición de políticas de calidad, la planificación y el control de los procesos educativos, la gestión de recursos humanos y materiales, la medición y seguimiento del desempeño, entre otros aspectos.
En resumen, la norma NCh 2728 es un instrumento importante para promover la calidad y la mejora continua en las instituciones de educación superior en Chile, ayudando a garantizar que cumplan con los estándares de calidad establecidos y proporcionen una educación de alta calidad a sus estudiantes.